Numa época em que os profissionais qualificados são cada vez mais solicitados, é crucial para todas as empresas posicionarem-se como marcas atrativas. Em Portugal existem mais de 60000 postos de trabalho que ninguém quer, isto é, são ofertas de emprego por preencher e, por essa razão, captar pessoal com talento é uma tarefa exigente. Apesar disso, o desafio não termina com a contratação do novo colaborador. Na verdade, é nesse momento que começa.
O processo de integração, comummente referido como «onboarding», é um passo importante que começa mesmo antes do primeiro dia de trabalho do novo colaborador. Porque é que este processo é tão importante e como é que as empresas se podem assegurar de que seja positivo? Neste artigo do blogue explicaremos todo o processo de onboarding e daremos algumas recomendações práticas para lhe prestar auxílio neste desafio e conseguir que os seus novos colaboradores se identifiquem com a sua empresa e comecem o seu trabalho motivados.
· O que é o onboarding?
«Onboarding» é um termo do inglês que descreve o processo através do qual os novos colaboradores são integrados numa empresa. Fundamentalmente, este percurso é levado a cabo pelo departamento de recursos humanos, mas implica diversas áreas e colaboradores dentro da empresa. O objetivo principal do onboarding é integrar de maneira rápida e eficiente os novos colaboradores no seu novo ambiente laboral.
Durante o processo de incorporação, é esperado que os novos trabalhadores não só conheçam a estrutura da empresa e os procedimentos importantes, como também os seus novos colegas. Este processo tem como objetivo ajudar os novos colaboradores a trabalharem de forma eficaz no seu novo cargo ao mesmo tempo que lhes proporciona uma sensação de boas-vindas.
Em suma, é uma parte crucial da cultura empresarial já que fomentar a satisfação dos novos colaboradores é um pilar fundamental para o êxito futuro de uma empresa.
· Porque é tão importante um onboarding de sucesso?
Como já mencionámos, a escassez de profissionais qualificados representa um desafio significativo para o desenvolvimento económico e muitas empresas consideram-no uma das maiores ameaças.
Assim que uma empresa tenha contratado um colaborador qualificado, torna-se ainda mais importante ter a capacidade de o reter. Neste sentido, a primeira impressão desempenha um papel vital e, portanto, é de grande importância que a empresa mostre os seus valores e as suas crenças na sua melhor perspetiva. O processo de onboarding, que geralmente dura cerca de três meses, tem como objetivo orientar o colaborador e servir como guia para o novo posto de trabalho e as suas responsabilidades, facilitando assim a sua adaptação à estrutura empresarial.
· Passos do onboarding
1- Preboarding
A entrevista foi positiva e o candidato desejado aceitou a oferta laboral. Agora começa o processo de pré-integração que se centra no departamento de recursos humanos. Neste momento é preparada toda a documentação para a contratação e troca-se informação importante. Ou seja, refere-se às atividades e processos levadas a cabo antes do início oficial do trabalho de um novo colaborador, com o objetivo de preparar e familiarizar o colaborador com a empresa antes do seu primeiro dia de trabalho.
2- Orientação
O primeiro dia de trabalho de um novo colaborador é crucial. Além de uma receção calorosa, por exemplo, através de um welcome pack, é de grande importância proporcionar-lhe a informação relevante como a organização da empresa, números de telefone, detalhes sobre o escritório, etc. Inclusive, muitas empresas também oferecem um programa de mentoria no qual um colaborador com experiência guia o novo colega de trabalho. Este mentor ajuda-o com perguntas, mostra o escritório e apresenta-o aos outros colegas. Estas medidas de apoio contribuem para que o novo colaborador se integre rapidamente na empresa e se sinta bem-vindo.
3- Integração
Na primeira semana de trabalho são explicadas as tarefas e processos e comunicados os objetivos e valores da empresa. Todavia, também é importante integrar um novo membro na equipa. Isto pode incluir um convite para o almoço já que na cantina se conhecem novos colaboradores e se troca informação interessante. É muito importante certificar-se de que a pessoa se sente como um membro valioso e que toda a equipa está comprometida com a receção do novo colaborador de forma calorosa e profissional.
· Os efeitos positivos de um onboarding bem-sucedido
1- Aumento da motivação
Quando um novo colaborador se sente bem-vindo, isto tem um impacto positivo na sua forma de trabalhar. Os colaboradores satisfeitos têm efeitos positivos dentro de uma equipa e influenciam positivamente o ambiente laboral, o que por sua vez tem repercussões no êxito económico de uma empresa.
2- Fomentar a coesão
Contribui desde o princípio na integração do novo membro na sua equipa e na estrutura da empresa. Isto também fomenta a identificação do colaborador com a empresa, o que é vital para o reter a longo prazo. Nos dias que correm, um trabalho com significado é cada vez mais relevante para os colaboradores, pelo que a clara comunicação dos valores da empresa é de grande importância.
3- Minimize a taxa de rotação do pessoal
Quando o processo de onboarding é desenhado de maneira positiva e o novo colaborador é recebido não só com receção calorosa por parte do departamento de recursos humanos, da equipa e de toda a empresa, mas também tratado com apreço desde o princípio, é formado um colaborador leal que permanece fiel à empresa. Isto contribui para reduzir a taxa de rotação do pessoal e fortalecer o êxito empresarial.
· Conclusões
Resumindo, já vimos a importância de dar as boas-vindas ao novo colaborador e facilitar a sua adaptação no seu posto de trabalho. O onboarding é um processo de acompanhamento que é primeiro respaldado pelo departamento de recursos humanos, depois pelos membros da equipa e, finalmente, por toda a empresa. Está a planear contratar novos colaboradores para a sua empresa e gostaria de lhes dar as boas-vindas com um welcome pack? Na nossa loja de brindes publicitários encontrará muitas ideias práticas de presentes. Isto também refletirá a sua cultura empresarial. Se o processo for desenvolvido de forma positiva e o novo colaborador se sentir confortável na equipa e com as suas responsabilidades dentro da empresa, terá adquirido um colaborador satisfeito e eficiente.